Cadrer
Étudier votre environnement, les équipements existants et les usages concernés.
05 / EXPLOITATION IT
Infogérance informatique pour entreprises au Maroc
Accompagner votre informatique au quotidien.
Support utilisateurs, suivi des réseaux et serveurs et organisation des interventions pour l’exploitation de votre infrastructure.
Parler à un expertSUPERVISION / DOMAINES DE SUIVI
POSTESRÉSEAUSERVEURS
REPRÉSENTATION ILLUSTRATIVESUPPORT / MAINTENANCE / EXPLOITATION
Accompagner votre informatique au quotidien.
TEKNIKA by MAROGES accompagne les entreprises dans l’exploitation quotidienne de leur environnement informatique à travers des prestations d’infogérance adaptées à leur parc et à leurs besoins techniques. L’objectif est d’assurer le suivi, la maintenance et l’assistance nécessaires au bon fonctionnement des postes, réseaux, serveurs et équipements informatiques.
UN PÉRIMÈTRE CLAIR
Nos prestations
Support utilisateurs, suivi des réseaux et serveurs et organisation des interventions pour l’exploitation de votre infrastructure.
01
Support utilisateurs
02
Assistance technique
03
Maintenance du parc
04
Suivi des équipements réseau
05
Suivi des serveurs
06
Diagnostic des incidents
07
Gestion et traçabilité des interventions
08
Exploitation quotidienne de l’infrastructure
De votre besoin au fonctionnement quotidien.
Configurer
Préparer les interventions, configurer la solution et vérifier les dépendances.
Tester
Contrôler le fonctionnement, documenter les paramètres et accompagner les utilisateurs.
Accompagner
Définir les modalités d’assistance, de maintenance et de suivi adaptées au périmètre.
Préparer votre projet.
Peut-on confier seulement une partie de l’infrastructure ?
Oui. Le périmètre d’infogérance se définit selon vos besoins : support utilisateurs, postes de travail, réseau, serveurs ou opérations techniques courantes.
Quelle différence entre maintenance informatique et infogérance ?
La maintenance informatique concerne principalement l’entretien des équipements et le traitement des incidents. L’infogérance ajoute un accompagnement régulier de l’exploitation informatique, avec le support utilisateurs, le suivi du parc, des réseaux et des serveurs selon le périmètre défini.
Que peut comprendre une prestation d’infogérance informatique ?
Selon les besoins de l’entreprise, l’infogérance peut couvrir le support utilisateurs, l’assistance technique, la maintenance du parc, le suivi des équipements réseau et serveurs, le diagnostic des incidents et la gestion des interventions.
Comment définir le périmètre d’intervention ?
Un premier échange permet d’identifier les équipements, les usages et les contraintes. La proposition précise ensuite les opérations, les responsabilités et les modalités d’accompagnement adaptées à votre environnement informatique.
VOTRE PROJET / NOTRE EXPERTISE
Parlons de votre besoin.
Support utilisateurs, suivi des réseaux et serveurs et organisation des interventions pour l’exploitation de votre infrastructure.
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